Integritetspolicy

Smarticofix AB driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Vi använder Shopify som plattform, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp/annan transaktion via Tjänsterna eller i övrigt kommunicerar med oss. Vid konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna policy för frågor om insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du läst och förstått hur dina uppgifter behandlas enligt denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” avses information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig. Det inkluderar (beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som tillåts/krävs enligt lag):

• Kontaktuppgifter: namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer, e-post.

• Finansiell information: kort- och betalningsdata, betalningssätt, transaktionsuppgifter, betalningsbekräftelser.

• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

• Transaktionsinformation: produkter du tittar på, lägger i varukorgen/önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt tidigare transaktioner.

• Kommunikation: uppgifter du lämnar när du kontaktar oss (t.ex. kundsupport).

• Enhetsinformation: webbläsare, enhet, IP-adress och andra identifierare.

• Användningsinformation: hur du interagerar med/navigerar i Tjänsterna.

Avidentifierad eller anonymiserad information som inte kan kopplas till dig räknas inte som personuppgifter.

Källor till personuppgifter

• Direkt från dig: när du skapar konto, använder Tjänsterna eller kommunicerar med oss.

• Automatiskt via Tjänsterna: t.ex. via din enhet och cookies/liknande tekniker.

• Våra tjänsteleverantörer: när de möjliggör funktioner och behandlar uppgifter för vår räkning.

• Partner och andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna: genomföra köp/returer/byten, hantera konto, betalningar, leverans, recensioner samt rekommendationer och personalisering.

• Marknadsföring och annonsering: utskick via e-post/SMS/post och visning av onlineannonser (t.ex. baserat på dina interaktioner i butiken).

• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: verifiering, upptäckt/utredning av misstänkt aktivitet och skydd av Tjänsterna. Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter säkra.

• Kommunikation och support: besvara frågor, ge support och information om konto/beställningar.

• Rättsliga skäl: uppfylla lagkrav, svara på myndighetsförfrågningar/tvister och verkställa villkor/policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tredje part för legitima ändamål enligt denna policy, t.ex.:

• Shopify, betalnings- och IT-leverantörer (betalningshantering, drift, analys, kundsupport, molnlagring, distribution/frakt).

• Affärs- och marknadsföringspartner för marknadsföring/annonsering (de använder uppgifter enligt sina egna policys). Beroende på var du bor kan du ha rätt att motsätta dig viss delning för riktad annonsering.

• På din uppmaning/samtycke: t.ex. för leverans eller via sociala medie-widgets/inloggningar.

• Våra dotterbolag/koncern.

• Affärstransaktioner (t.ex. fusion, konkurs) samt för att uppfylla lagkrav, verkställa villkor eller skydda rättigheter/säkerhet.

Relation till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning för att leverera och förbättra plattformen. Uppgifter kan överföras till Shopify och tredje parter i andra länder. Vi kan använda Shopifys avancerade funktioner som bygger på data från interaktioner i denna och andra Shopify-butiker. I dessa fall agerar Shopify som personuppgiftsansvarig för sin behandling och hanterar dina rättighetsförfrågningar som rör deras användning. Läs mer i Shopifys integritetspolicy för konsumenter och utöva rättigheter via Shopifys kanaler.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan länka till webbplatser/plattformar som drivs av tredje part. Granska deras villkor och integritetspolicys. Vi ansvarar inte för sekretess eller säkerhet på sådana webbplatser. Information du publicerar på offentliga/halvoffentliga ytor (inkl. sociala nätverk) kan bli synlig för andra.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om personer under myndighetsålder i din jurisdiktion. Kontakta oss om du tror att ett barn lämnat uppgifter till oss.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, men ingen metod är helt säker. Använd inte osäkra kanaler för känslig information.
Lagringstider beror på bl.a. kontohantering, leverans av Tjänster, lagkrav, tvister samt verkställighet av avtal/policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter.

• Radera personuppgifter.

• Rätta felaktiga uppgifter.

• Få dataöverförbarhet (i vissa fall).

• Hantera marknadsföringspreferenser (avsluta prenumeration via länk i e-post).

Om du bor i Storbritannien/EES kan du dessutom (med undantag enligt lokal lag):

• Invända mot eller begära begränsning av viss behandling.

• Återkalla samtycke (påverkar inte redan utförd laglig behandling).

Du kan utöva rättigheter via Tjänsterna där möjligt eller genom att kontakta oss. För information om Shopifys egen behandling och dina rättigheter hos dem, se deras policy och kontaktvägar.

Vi kan behöva verifiera din identitet och kan, enligt lag, hantera begäran via behörigt ombud med fullmakt. Vi svarar inom lagstadgad tid och diskriminerar inte någon som utövar sina rättigheter.

Klagomål

Kontakta oss först vid frågor/klagomål. Du har också rätt att vända dig till relevant dataskyddsmyndighet (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla personuppgifter utanför ditt hemland. Vid överföring utanför EES/Storbritannien använder vi erkända skyddsmekanismer (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler) om inte mottagarlandet har ett giltigt adekvansbeslut.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i praxis eller av legala/regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade versionen här och justerar ”Senast uppdaterad”.

Personuppgiftsansvarig & Kontakt

Personuppgiftsansvarig: Smarticofix AB
Telefon: +46 76 760 45 20
E-post: kontakt@duschlux.se

Adress: Sankt Persgatan 158, 602 30 Norrköping, Sverige

Supporttider: Måndag–fredag: 09:00–17:00

Företagsinformation:
Smarticofix AB | Organisationsnummer: 559458-2115 | Momsregistreringsnummer: SE559458211501